Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 8 сентября 2026 года
Настоящая Политика определяет, как ООО «Дуплексмед» обрабатывает персональные данные посетителей сайта https://www.duplexmed.ru/ (далее — Сайт), и применяется к сведениям, которые передаются через формы Сайта или образуются при его использовании.
| Оператор | Общество с ограниченной ответственностью «Дуплексмед» (ООО «Дуплексмед») |
|---|---|
| ИНН / КПП | 0268054391 / 026801001 |
| ОГРН | 1100268001492 |
| Юридический адрес | 453120, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, проспект Октября, д. 28, пом. 1 |
| Адрес осуществления деятельности | 453100, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Артема, д. 103а |
| Контакт по вопросам персональных данных | aigul_@inbox.ru |
1. Основные положения
Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для заранее определенных целей и в объеме, необходимом для их достижения. Обработка ведется с применением средств автоматизации и без них.
Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Данные, которые пользователь сообщает сам
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- текст вопроса, обращения или отзыва;
- другие сведения, которые пользователь по собственной инициативе указывает в свободном поле формы.
Состав полей зависит от выбранной формы. Например, форма обратного звонка запрашивает имя и телефон, форма вопроса — имя, e-mail и текст вопроса, форма отзыва — имя и текст отзыва.
2.2. Технические данные
- IP-адрес, дата и время обращения к Сайту;
- файлы cookie и иные идентификаторы браузера;
- тип браузера, устройства и операционной системы;
- адрес просмотренной страницы, источник перехода, UTM-метки и сведения о действиях на Сайте;
- технические журналы, сведения об ошибках и сигналы, необходимые для защиты форм от автоматических отправок;
- при использовании телефонной аналитики — сведения о рекламном источнике и событии звонка в объеме, настроенном в соответствующем сервисе.
2.3. Сведения о здоровье
Формы Сайта не предназначены для передачи диагнозов, результатов исследований, выписок и иных подробных сведений о здоровье. Просим не указывать такие сведения в свободном тексте. Если пользователь по собственной инициативе сообщает информацию о здоровье, Оператор рассматривает ее только в объеме, необходимом для ответа на обращение или организации записи, при наличии предусмотренного законом основания. Медицинская документация ведется отдельно от Сайта по правилам, установленным для медицинской деятельности.
3. Цели и основания обработки
| Обработка обращений и запись | Ответ на вопрос, обратный звонок, предоставление информации об услугах, времени приема и подготовка записи. Обрабатываются имя, телефон, e-mail и текст обращения. Основание — согласие пользователя, а также действия по его инициативе до заключения договора. |
|---|---|
| Работа с отзывами | Получение и модерация отзыва. Размещение отзыва вместе с именем или иными персональными данными допускается только при наличии отдельного согласия на распространение персональных данных либо после обезличивания. |
| Работа и защита Сайта | Обеспечение доступности, информационной безопасности, предотвращение спама и злоупотреблений, диагностика ошибок. Обрабатываются технические данные. Основание — согласие, когда оно требуется законом, и законный интерес Оператора в безопасной работе Сайта при соблюдении прав пользователя. |
| Статистика и улучшение Сайта | Оценка посещаемости, удобства страниц, источников перехода и эффективности рекламы. Обрабатываются технические данные, cookie, идентификаторы, сведения о просмотренных страницах и действиях. Основание — согласие пользователя через механизм управления cookie, когда оно требуется. |
Настоящая Политика и согласие на обработку данных в формах сами по себе не означают согласия на рекламные рассылки. Реклама по телефону, e-mail или в мессенджерах требует отдельного надлежащего основания.
4. Действия с персональными данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Распространение данных неограниченному кругу лиц не производится без отдельного законного основания.
5. Поставщики и внешние системы
Для работы Сайта и связанных процессов Оператор привлекает поставщиков услуг. Доступ и передача ограничиваются задачами конкретного сервиса и условиями договора с ним.
| ООО «Интернет-Про» (NetAngels) | ИНН 6671142678, КПП 668501001, ОГРН 1036604026040; 620026, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Тверитина, д. 34. Хостинг и техническая инфраструктура Сайта. В пределах размещенной инфраструктуры могут обрабатываться данные форм и технические журналы. |
|---|---|
| ООО «ЯНДЕКС» | ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193; 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Яндекс Метрика, вебвизор, карты и телефонная аналитика: IP-адрес, cookie и идентификаторы, данные браузера и устройства, время и страницы посещения, источник перехода, действия и рекламные параметры; для телефонной аналитики — данные события звонка в объеме фактической настройки. |
| ООО «СМБ-СЕРВИС» (eLama) | ИНН 7713412899, КПП 770401001, ОГРН 1167746266819; 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 2106. Управление рекламными кампаниями и оценка их эффективности: данные рекламных кабинетов, кампаний, объявлений, UTM-метки, сведения о кликах и конверсиях. Содержание полей форм Сайта не относится к подтвержденному составу передачи в eLama. |
На Сайте также есть ссылки на внешние ресурсы, в том числе видеоплатформы и социальные сети. При переходе по такой ссылке пользователь покидает Сайт, и дальнейшая обработка регулируется документами владельца соответствующего ресурса.
6. Cookie и похожие технологии
Cookie и локальное хранилище браузера помогают поддерживать работу интерфейса, запоминать выбор пользователя, защищать формы и собирать статистику. На Сайте используются, в частности:
- техническое локальное хранилище Сайта для запоминания принятия уведомления о cookie и управления частотой показа интерфейсных сообщений;
- идентификаторы и cookie Яндекс Метрики для статистики посещений и анализа действий.
Пользователь может удалить или ограничить cookie в настройках браузера. Блокировка обязательных технических данных может нарушить работу отдельных функций. Необязательные аналитические технологии должны включаться с учетом выбора пользователя, когда такое согласие требуется.
7. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели, если иной срок не установлен законом или договором. Данные обращений удаляются или обезличиваются после завершения работы с обращением и истечения обязательных сроков хранения. Сроки хранения технических данных и cookie зависят от назначения и настроек соответствующего сервиса.
8. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.
Сбор персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт организуется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законодательством.
9. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии законных оснований, отозвать согласие либо потребовать прекратить обработку. Для этого можно направить обращение на aigul_@inbox.ru с темой «Персональные данные». Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и связи обращения с конкретными данными.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, для которой после отзыва сохраняется иное предусмотренное законом основание.
10. Обновление Политики
Оператор может обновлять Политику при изменении законодательства, состава данных или используемых сервисов. Новая редакция действует с момента публикации на странице https://www.duplexmed.ru/privacy/, если в ней не указано иное.
